Cerca de 50 milhões de brasileiros já utilizam ferramentas de inteligência artificial generativa, como ChatGPT, Claude e Gemini, para tarefas como revisar contratos ou resumir exames médicos. O dado consta na pesquisa TIC Domicílios 2025, divulgada pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br) em dezembro.
Volume de usuários e popularidade
O levantamento indica que, entre os usuários de internet no Brasil, aproximadamente metade já experimentou aplicativos de IA generativa. A adoção crescente dessas plataformas reflete a integração de chatbots em atividades cotidianas, tanto profissionais quanto pessoais. Os serviços mais citados foram ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic) e Gemini (Google).
Riscos à privacidade
O uso rotineiro de chatbots para processar documentos pessoais, como contratos e exames, levanta preocupações sobre a destinação de fotos, conversas e outros dados compartilhados. Especialistas em segurança digital apontam que as políticas de privacidade de cada aplicativo determinam como as informações são armazenadas, processadas e eventualmente compartilhadas com terceiros. A falta de transparência sobre o uso desses dados é um dos principais pontos de atenção.
Entre as questões mais frequentes estão: o que acontece com as imagens enviadas para análise? As conversas são usadas para treinar os modelos? Por quanto tempo os registros são mantidos? As respostas variam conforme a empresa desenvolvedora e a jurisdição. No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) impõe regras para o tratamento de dados pessoais, mas a aplicação a sistemas de IA ainda gera debates.
Recomendações para usuários
Para minimizar riscos, recomenda-se que os usuários evitem compartilhar informações sensíveis com chatbots, a menos que seja estritamente necessário. É importante ler atentamente os termos de uso e as políticas de privacidade de cada ferramenta, verificar se há opções de exclusão de dados e optar por configurações que limitem o armazenamento de conversas. A pesquisa TIC Domicílios 2025 não detalhou se os usuários estão cientes desses riscos.
Contexto da pesquisa
A TIC Domicílios é uma pesquisa anual do Cetic.br que mede o acesso e o uso de tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros. A edição 2025 incluiu, pela primeira vez, um módulo sobre inteligência artificial generativa, refletindo a relevância do tema. O estudo entrevistou milhares de domicílios em todo o país e tem margem de erro de 2 pontos percentuais.
