A Justiça do Distrito Federal condenou a LATAM Airlines Brasil a pagar R$ 12 mil por danos morais a um casal de idosos que teria sido abandonado após desembarcar no Aeroporto Internacional de Brasília. A decisão, do 2º Juizado Especial Cível de Taguatinga, ainda pode ser contestada por recurso.
De acordo com o processo, Antonia Costa Batista, de 81 anos, e Antonio Batista, de 87, viajaram de Tabuleiro do Norte (CE) para Brasília em junho de 2025 para tratamento médico. A família informou que havia solicitado previamente o serviço de acompanhamento para os passageiros, devido às limitações de saúde do casal.
Segundo o relato da filha, a empresária Eleni Costa Batista, funcionários da companhia teriam deixado os idosos em uma mureta de cimento fora do terminal. “A empreendedora encontrou a mãe chorando e tremendo de frio, sentada sobre uma mureta de cimento”, registra a decisão.
A filha afirmou que o episódio deixou consequências emocionais duradouras. “Ela começou a chorar. E falou: ‘Eleni, será que não vão me deixar?’ Causou muita angústia, tristeza. É uma sensação de impotência”, relatou ao lembrar de uma viagem posterior da mãe.
Na sentença, o juiz Carlos Augusto de Oliveira destacou que casos envolvendo idosos exigem atenção especial. “A situação vivenciada transcende dissabores cotidianos. O abandono/desamparo de pessoas idosas e vulneráveis, sem a assistência especial solicitada, com exposição ao relento e insegurança, atinge diretamente a dignidade, integridade e segurança dos consumidores”, afirmou.
Procurada, a Latam informou que não comenta processos judiciais em andamento. A família afirma que moveu a ação para buscar reconhecimento dos direitos dos passageiros e evitar que situações semelhantes se repitam.
Com informações de Diário do Centro do Mundo.
