A partir da segunda quinzena de junho, os cidadãos goianos poderão utilizar o WhatsApp para acessar serviços públicos estaduais. A ferramenta, desenvolvida pela Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti) em parceria com a Secretaria da Administração (Sead), terá como primeiros serviços a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a solicitação da Carteira de Identidade Nacional e a consulta a processos de licenciamento ambiental.

O governador Daniel Vilela destacou o caráter inclusivo da iniciativa. “Precisamos facilitar a vida das pessoas sem conhecimento tecnológico. É fato que as pessoas conseguem utilizar o WhatsApp. É acessível e inclusivo. Queremos, então, que todos os serviços do governo estejam dentro dele”, afirmou. Segundo ele, a primeira leva de serviços será liberada ainda em junho, e a oferta deve ser ampliada gradativamente.

O secretário da Secti, José Frederico Lyra Netto, ressaltou que o objetivo é aproximar as políticas públicas do cidadão. “Com o canal do WhatsApp, conseguiremos dar mais qualidade de vida às pessoas, que poderão fazer o que precisam de onde estiverem”, declarou. Já o secretário da Sead, Francisco Sérvulo Nogueira, explicou que o atendimento será guiado passo a passo. “Estamos construindo uma experiência em que o usuário é conduzido passo a passo pelo atendimento, com mais clareza e menos obstáculos”, disse.

Pacote de inovação digital

O canal de WhatsApp integra um conjunto de medidas de transformação digital anunciadas pelo governo de Goiás ao longo de junho. Na segunda-feira (8), foram sancionadas as leis que criam a Goiás Tecnologia (GOtech) e o Pequi Bank. A GOtech atuará no desenvolvimento de soluções tecnológicas e no uso de inteligência artificial em áreas estratégicas. O Pequi Bank tem como objetivo integrar multisserviços por meio de um super app.

Na terça-feira (9), foi anunciada uma parceria com o Google para ampliar o uso de inteligência artificial na administração pública. Por meio do programa GO.IA Gemini, Goiás disponibilizará até 20 mil licenças da plataforma Gemini for Gov para servidores públicos estaduais até o fim do ano.

Estão previstas ainda para junho a assinatura de um novo convênio com o Centro de Excelência em Inteligência Artificial (Ceia-UFG) e a criação do Distrito de Inovação de Goiás, no Setor Leste Universitário. O espaço será destinado à instalação de empresas de tecnologia, especialmente na área de inteligência artificial.

Com informações de Governo de Goiás — leia a matéria original.