Uma falha técnica no sistema de portas de plataforma da Linha 2-Verde do Metrô de São Paulo causou transtornos aos passageiros na manhã desta terça-feira (16), afetando temporariamente a operação das linhas 1-Azul e 15-Prata. O problema foi registrado por volta das 6h40 nas estações Vila Prudente, Sacomã e Tamanduateí, conforme informou a companhia.
Medidas operacionais adotadas
Para evitar o acúmulo excessivo de passageiros nas plataformas e nos pontos de integração, o Metrô passou a operar com velocidade reduzida e maior tempo de parada nas três linhas. A ocorrência provocou reflexos em diferentes regiões da rede durante o horário de pico da manhã.
Repercussão entre os usuários
Nas redes sociais, passageiros relataram dificuldades para embarcar e publicaram imagens que mostravam plataformas lotadas, além de aglomerações em escadas rolantes e áreas de circulação das estações.
Normalização e providências
Equipes de manutenção atuaram no local para solucionar a falha. Às 9h57, a companhia anunciou a normalização da circulação dos trens na Linha 2-Verde e o fim das restrições operacionais nas linhas 1-Azul e 15-Prata.
Em nota divulgada após a normalização, o Metrô informou que disponibiliza em seu site uma declaração de ocorrência para os passageiros afetados. “O Metrô pede desculpas aos passageiros pelos transtornos provocados e disponibiliza no site da companhia declaração de ocorrência para eventuais justificativas”, afirmou a empresa.
