Após 15 anos de operação no Brasil, a Amazon atingiu a marca de R$ 75 bilhões em investimentos acumulados no país. Somente em 2025, o aporte foi de mais de R$ 19 bilhões em infraestrutura, tecnologia e pessoas, valor quase cinco vezes superior à média anual desde sua chegada, em 2011. O crescimento posiciona o Brasil como um dos mercados mais estratégicos para a companhia em áreas como inteligência artificial (IA), streaming, comércio eletrônico e logística.

Investimentos e geração de empregos

De acordo com as últimas divulgações financeiras da empresa, o aumento dos investimentos acompanha a expansão das operações locais e já se reflete na geração de empregos e na ampliação da estrutura operacional. Em entrevista ao CNN Money, o vice-presidente da Amazon Prime, Jamil Ghani, afirmou que o comportamento do mercado brasileiro é um dos fatores que explica a maior aposta da companhia no país. "É um mercado vibrante, altamente digitalizado, com forte penetração de smartphones e grande engajamento social", disse.

"O Brasil é um país muito importante para nós e queremos que a experiência seja construída para o português, para a cultura brasileira e para o estilo de vida dos brasileiros."

Inteligência artificial: adaptação da Alexa+

A inteligência artificial ganha destaque nos planos da Amazon para o Brasil. A companhia trabalha na adaptação local da Alexa+, nova geração da assistente virtual baseada em IA generativa, que está sendo lançada gradativamente em diversos países. Segundo Ghani, o objetivo não é apenas traduzir a ferramenta, mas desenvolver experiências alinhadas às particularidades culturais e comportamentais de cada mercado. A Amazon investe em todas as camadas da cadeia de IA, desde chips e modelos de linguagem até infraestrutura em nuvem, por meio da AWS, e aplicações voltadas ao consumidor final.

Características como elevada digitalização da população, uso intenso de smartphones e rápida adoção de novas tecnologias tornam o Brasil um ambiente favorável para soluções baseadas em IA. A AWS, divisão de computação em nuvem da Amazon, ampliou sua presença local e passou a incorporar ferramentas de inteligência artificial ao portfólio para empresas brasileiras.

Logística e entregas rápidas

A logística continua sendo um dos pilares da operação brasileira. Em 2025, a Amazon registrou as velocidades de entrega mais rápidas de sua história no país, com mais de 50 milhões de itens entregues aos assinantes Prime no mesmo dia ou no dia seguinte. O avanço coincide com a expansão da malha logística nacional e o lançamento do Amazon Now, serviço que promete entregas em até 15 minutos para produtos de supermercado e itens pessoais.

Ghani destacou a busca por conveniência como característica marcante do consumidor brasileiro. "Os brasileiros sempre foram muito digitais. Isso vale para entretenimento, compras, economia e velocidade. Por isso estamos inovando com diferentes meios de pagamento, mais esportes ao vivo e serviços como o Amazon Now", afirmou. O Brasil se tornou um dos mercados mais avançados da empresa na adoção de soluções locais, incluindo pagamentos via Pix, NuPay e parcelamento.

  • R$ 75 bilhões em investimentos acumulados desde 2011
  • R$ 19 bilhões só em 2025 (quase 5x a média anual)
  • 50 milhões de itens entregues no mesmo dia ou dia seguinte em 2025

Entretenimento e patrocínio da Copa do Mundo

Em ano de Copa do Mundo, a Amazon vê o entretenimento como porta de entrada para novos usuários. A companhia é patrocinadora oficial das seleções brasileiras de futebol e prepara uma cobertura especial da Copa do Mundo de 2026, em parceria com a CazéTV. A transmissão estará disponível sem custos adicionais para assinantes Prime. Segundo Ghani, a estratégia busca aproximar a plataforma de elementos centrais da cultura brasileira. "Nada é mais importante para a cultura brasileira do que as seleções nacionais", disse.

A cobertura incluirá transmissões ao vivo, conteúdos especiais e salas de debate sobre as partidas. A iniciativa também fortalece o ecossistema Prime, estimulando a descoberta de outros serviços da assinatura, como streaming, música, games e compras.

Prime Day: maior já realizado no Brasil

O Prime Day, principal evento promocional da Amazon, ocorrerá no Brasil entre 1º e 7 de julho. A expectativa é repetir o desempenho recorde de 2025, considerado o maior Prime Day da história da Amazon no país. Durante os sete dias, os assinantes terão acesso a centenas de milhares de ofertas em categorias como eletrônicos, livros, beleza, alimentos, itens para casa e cuidados pessoais.

Ghani afirmou que o objetivo vai além do aumento de vendas. "Vivemos um momento de incertezas econômicas em diferentes partes do mundo. O Prime Day é uma forma de ajudar as famílias a fazer o orçamento render mais", disse. A ampliação do Prime Day e dos investimentos locais reforça a visão da companhia de que o Brasil continuará ocupando posição central em sua estratégia global de crescimento, seja por meio da inteligência artificial, do entretenimento, da expansão logística ou do avanço do comércio eletrônico.